退款政策

生效日期： 2026年4月25日 最后更新： 2026年4月25日

本文档为标准产品模板，仅供实施和测试使用。上线前应由合格的法律顾问审核。

1. 概述

本退款政策说明了 GPT Image 2 为订阅和按量付费购买提供退款的条件。

2. 订阅退款

2.1 取消订阅

您可以随时通过账单管理门户取消订阅。取消在当前计费周期结束时生效，在此之前您仍可使用服务。

2.2 退款资格

在以下情况下，订阅付款可能符合退款条件：

• 您在首次购买或续订日期后的 7 天内申请退款；
• 服务在计费周期内存在重大不可用或缺陷；
• 适用法律要求退款。

2.3 不可退款情况

以下情况通常不予退款：

• 计费周期的部分使用；
• 退款窗口期过后改变主意；
• 因违反服务条款而导致账户终止。

3. 按量付费积分

3.1 一般政策

除非适用法律要求，按量付费积分购买为最终交易，不予退款。

3.2 未使用积分

未使用的按量付费积分永不过期，保留在您的账户中。

4. 如何申请退款

如需申请退款，请发送邮件至 support@yourdomain.com，并提供：

• 您的账户邮箱地址；
• 购买或发票编号；
• 申请原因的简要说明。

我们将在 5 个工作日内审核您的申请并回复。

5. 处理流程

批准的退款将退回至原始支付方式。处理时间因支付提供商而异，可能需要 5–10 个工作日才能显示在您的账单上。

6. 拒付

如果您未先联系我们而直接向发卡机构发起拒付，我们保留暂停或终止您账户的权利，直至问题解决。

7. 政策变更

我们可能会不时更新本退款政策。重大变更将通过服务或其他合理方式通知。

8. 联系方式

退款咨询请联系：support@yourdomain.com