退款政策
订阅和按量付费积分的退款条款。
退款政策
生效日期: 2026年4月25日 最后更新: 2026年4月25日
本文档为标准产品模板,仅供实施和测试使用。上线前应由合格的法律顾问审核。
1. 概述
本退款政策说明了 GPT Image 2 为订阅和按量付费购买提供退款的条件。
2. 订阅退款
2.1 取消订阅
您可以随时通过账单管理门户取消订阅。取消在当前计费周期结束时生效,在此之前您仍可使用服务。
2.2 退款资格
在以下情况下,订阅付款可能符合退款条件:
- 您在首次购买或续订日期后的 7 天内申请退款;
- 服务在计费周期内存在重大不可用或缺陷;
- 适用法律要求退款。
2.3 不可退款情况
以下情况通常不予退款:
- 计费周期的部分使用;
- 退款窗口期过后改变主意;
- 因违反服务条款而导致账户终止。
3. 按量付费积分
3.1 一般政策
除非适用法律要求,按量付费积分购买为最终交易,不予退款。
3.2 未使用积分
未使用的按量付费积分永不过期,保留在您的账户中。
4. 如何申请退款
如需申请退款,请发送邮件至 support@yourdomain.com,并提供:
- 您的账户邮箱地址;
- 购买或发票编号;
- 申请原因的简要说明。
我们将在 5 个工作日内审核您的申请并回复。
5. 处理流程
批准的退款将退回至原始支付方式。处理时间因支付提供商而异,可能需要 5–10 个工作日才能显示在您的账单上。
6. 拒付
如果您未先联系我们而直接向发卡机构发起拒付,我们保留暂停或终止您账户的权利,直至问题解决。
7. 政策变更
我们可能会不时更新本退款政策。重大变更将通过服务或其他合理方式通知。
8. 联系方式
退款咨询请联系:support@yourdomain.com